FAQ – Questions Fréquentes

R : Si vous traversez une rupture ou si la douleur est encore présente, nous recommandons de commencer par "Renaitre après la rupture". Si vous vous sentez prêt(e) à aller plus loin et à construire une relation saine après avoir guéri, "Aimer à nouveau" est idéal. Le Pack combine les deux pour un parcours complet.

Nos eBooks sont conçus pour accompagner votre transformation personnelle. Chaque guide allie approche psychologique, conseils concrets et bienveillance, afin de vous aider à guérir, retrouver confiance et vous épanouir pleinement. Chez Renaître & Co, chaque page est pensée pour vous inspirer, vous apaiser et vous aider à reconstruire votre équilibre intérieur.

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez immédiatement un e-mail contenant le lien de téléchargement de votre eBook. Vous pourrez le télécharger instantanément et commencer votre lecture sans attendre.

Nos eBooks sont au format PDF, un format universel compatible avec tous les téléphones, tablettes et ordinateurs. Aucun logiciel spécial n’est nécessaire.

Si l’e-mail n’apparaît pas après quelques minutes, vérifiez vos spams ou votre dossier “promotions”. S’il n’y est pas, écrivez-nous simplement à contact@renaitreco.com — nous vous le renverrons rapidement.

Assurez-vous que votre appareil dispose d’un lecteur PDF à jour (Adobe Reader, navigateur, application Fichiers…). Si le problème persiste, contactez notre équipe à contact@renaitreco.com — nous vous aiderons à accéder à votre guide.

Oui, bien sûr. Nos eBooks ont été conçus pour être facilement lisibles sur tous les appareils, y compris les smartphones.

Absolument ! Après votre achat, vous pouvez partager le lien de téléchargement avec la personne de votre choix. Nos eBooks sont parfaits pour offrir un cadeau symbolique et inspirant.

Étant donné qu’il s’agit d’un produit numérique téléchargeable, les commandes ne sont pas remboursables une fois l’envoi effectué. Cependant, si vous rencontrez un problème technique, nous vous aiderons volontiers à le résoudre.

Oui. Les paiements sur Renaître & Co sont traités via FedaPay, une plateforme de paiement sécurisée et certifiée. Toutes les transactions sont cryptées, et vos informations bancaires ne sont jamais stockées ni partagées.

R : Les achats de produits numériques sont généralement définitifs. En cas de problème technique, contactez-nous ou consultez notre page de politique de remboursement.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire directement à :
📧 contact@renaitreco.com